Как составляется анкета для проведения опроса

Анкета – список вопросов, объединенный единой исследовательской целью – маркетинговой, социальной, психологической и так далее.

Анкета для проведения опроса обычно состоит из трех основных блоков, а именно:

• Введение. В вводной части анкеты указываются данные частного лица или компании, которая организовала опрос. Здесь же размещается информация о задачах и целях анкетирования, инструкция по заполнению, а также благодарность респонденту за участие в исследовании. Если опрос не анонимный, то респонденту гарантируется конфиденциальность предоставленной в анкете личной информации.
• Основная часть. В первую очередь в основной части размещают простые по формулировке вопросы, предполагающие краткие ответы и настраивающие респондента на контакт. Следом идут вопросы, содержание которых должно соответствовать целям исследования, а также отражать суть проблемы, интересующей интервьюера. Заключительные вопросы могут иметь классификационный характер, выявляя предпочтения и пожелания респондента.
• Заключительная часть (паспортичка). Реквизитная часть анкеты содержит вопросы как: возраст, пол, образование, семейное положение, профессия и другие социальные критерии респондента. Если речь идет об открытом опросе, то можно попросить респондента отметить в паспортичке ФИО, адрес, телефон. Когда объектом исследования является корпоративное объединение, то его представитель указывает наименование организации, ее вид деятельности, расположение и другую необходимую интервьюеру информацию.

Анкета не должна быть утомительной для респондента, иначе возникает риск получить неполный опросный лист. Стоит ограничить количество вопросов до 20-25 пунктов.