Что включает в себя договор с тайным покупателем

Рассмотрим договор с тайным покупателем – документ правового характера, который определяет порядок оказания консультационных услуг в рамках популярного маркетингового метода

Законодательство РФ не предусматривает унифицированной формы для такого договора, поэтому заказчик и исполнитель могут добавлять и убирать определенные пункты и параграфы по своему усмотрению

Как правило, документ состоит из следующих структурных элементов.

• Шапка договора, где указывается его название, номер, дата и место составления, стороны.
• Предмет договора, то есть какие именно услуги исполнитель обязуется оказать, а заказчик – оплатить.
• Права, обязанности и гарантии. Здесь указывают порядок оказания услуги, предоставление заказчиком пакета необходимой информации, а исполнителем – отчетных документов; какие именно объекты сферы обслуживания подлежат проверке и т.д. Также необходимо прописать пункт о конфиденциальности данных.
• Порядок сдачи и приемки работ.
• Стоимость работ и этапы расчетов. В том числе указывается валюта и форма расчетов (наличная, на банковскую карту), предоставление аванса и окончательный расчет.
• Срок действия договора и порядок его пролонгации.
• Ответственность. Возможные штрафы, пеня за невыполнение или некачественное выполнение сторонами своих договорных обязанностей.
• Форс-мажорные обстоятельства и разрешение споров.
• Реквизиты – название, юридический адрес, ФИО, паспортные данные, контактные телефоны.

Отдельным подпунктом договора с тайным покупателем можно перечислить разработанные приложения к договору, например, образец анкеты тайного покупателя, детализированное описание услуги, техническое задание, протокол согласования договорной стоимости и т.д.